Operação
Imersão OPERA
O método operacional que a TAG usa com 1.600+ clientes
Módulo completo para montar ou reorganizar a operação de BPO. Você vai sair com o onboarding estruturado, o ciclo operacional definido, o SLA assinado e a rastreabilidade implantada.
O que você vai receber
- →Diagnóstico operacional completo (autoavaliação OPERA 0/5/10)
- →Template de onboarding em 14 etapas
- →Matriz RACI definida com seu cliente
- →Modelo de SLA com 5W2H
- →Ciclo operacional semanal documentado
- →Acesso vitalício + atualizações
Para quem é
Consultores e BPOs financeiros que querem parar de operar no improviso e montar uma operação replicável, delegável e profissional.
R$497
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